<div dir="ltr"><div dir="ltr">Hey, all -</div><div dir="ltr"><br></div><div>I'm tired of banging my head against the wall of Extron customer service, and the people who did my install are... less than competent. Are independent Extron programmers a thing, and if so does anyone have any recommendations?</div><div dir="ltr"><br><div>I've got a recently installed Extron IPCP Pro 550 brain and DTP Crosspoint matrix switcher in my theater, and I'm super unhappy with the way the installer set up the touchscreen UIs. I had to fight with them on install to get half the things we needed, and then over the course of the next year, we've found out a lot of additional broken things and tweaks that we want made.</div><div><br></div><div>I'd be more than happy to read up on the programming and learn how to do what I need to do myself, but Extron is a huge pain about locking down their systems to anyone but resellers. I even asked if there was paid training to get a login so I can use their software, but they won't even consider it for an end user. Anyway, I need someone to fix a laundry list of tweaks and broken things in the UI, and also give a once over to the rest of the code to see if there's anything glaringly wrong with it we haven't come across yet. And needless to say, I don't want to go back to the original vendor. I'm in LA, but this seems like the kind of thing that could be done remotely?</div><div><br></div><div>Thanks everyone,</div><div>Will</div></div></div>