<div dir="ltr">I have received some confused correspondence from ETC/Barbizon concerning my ColorSource SPOT & PAR units.<div><br></div><div> One earlier  email stated that the repair would be around $500 (if it was to be more they would contact me) once I shipped the units to Wisconsin.  Since then, I have gotten emails from various other sources indicating that the units ARE under warranty & the only cost would be shipping TO Wisconsin (that ETC would ship them back)  & another suggesting that I reach out to the ETC support again.  We will see.  I have instructions for ordering shipping boxes in order to send them, but the whole process seems Byzantine (or maybe Baroque--  :-)</div><div><br></div><div>Meanwhile, the house circuits are "sprinkled" throughout the ceiling of the venue and are non-dimmed.  I only know the breaker panel location for a few of them (because the operators of the associated restaurant were wont to turn them off randomly last year & that led to identifying breakers in panels that needed to be labeled as "DO NOT TURN OFF".</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Jul 9, 2021 at 2:47 PM George Davidson via Stagecraft <<a href="mailto:stagecraft@theatrical.net">stagecraft@theatrical.net</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;border-left-color:rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Something is not sitting right with this<div><br></div><div>the colorsource series all have 5 year warranties on the fixture, with 10 years on the LED array</div><div><br></div><div>If ETC is charging for repair, then i suspect there is an external cause to the failures</div><div><br></div><div><br></div><div>George</div></div>
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</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div>Steven J McLean</div><div>515-480-8461<br><a href="mailto:stevenjmclean@gmail.com" target="_blank">stevenjmclean@gmail.com</a></div><div><a href="http://designandtechtheatre.wordpress.com" target="_blank">designandtechtheatre.wordpress.com</a></div></div></div></div></div>